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組織はなぜコーチングができるリーダーを求めるのか? ~グローバル・コーチング・ファーム (株)コーチ・エィ~


PR B2Bビジネス 作成日:2022年4月22日

組織はなぜコーチングができるリーダーを求めるのか? ~グローバル・コーチング・ファーム (株)コーチ・エィ~

<株式会社コーチ・エィとは?>
20年以上にわたってコーチングを提供してきた、100名以上のプロフェッショナルコーチが在籍する世界最大規模のグローバル・コーチング・ファームです。41ヶ国のリーダーにサービスを提供しています(2019年実績)。

【シリーズ】として、台湾に駐在しているリーダーの方々に、役に立つ情報をご紹介いたします。何か皆さんにとってヒントになれば幸いです。

今回Vol 3. では、組織はなぜコーチングができるリーダーを求めるのか、そしてそのようなリーダーの開発するために必要なこととは何かについて、ご紹介したいと思います。
 
① 組織はなぜコーチングができるリーダーを求めるのか?
コーチングが注目・活用されている背景には、時代と社会の次のような変容があります。
 
•    簡単に正解を見つけることのできない課題の増加
•    多様性の拡大
•    イノベーションの必要性
 
変化が激しく、不確実性が高い現代においては、簡単に正解をみつけることのできない課題が増加し、経験豊富な上司であっても、部下に「こうするんだ」と指示をするだけでは対処できないことがどんどん増えています。そうした前例のない課題に対して解を見出していくためには、一人ひとりが創造的に考え、柔軟に行動することが求められます。同時に、さまざまな局面で、指示やティーチングの代わりに、相手に問いかけ、一緒にそれを探り出していくようなアプローチが必要となっています。
 
Google社の調査結果によると、「有能なマネージャーの資質のトップは、良いコーチであること」という結果も出ています(※1)。実際に弊社が企業の経営幹部と接する中でも、人材への要求が変化していることを感じます。自ら経営視点を持ち、主体的に考え、変化を創り出すことのできる人材や、そのような人材の開発に長けた人材へのニーズが高まっています。
 
「主体的に考え、変化を創り出す」人材の開発は、たしかにコーチングが貢献できる領域ですが、一方で、フィナンシャル・タイムズ(FT)が2017年に発表した調査では、企業にとって確保が難しい人材のトップ5に「コーチングスキルが身についている人材」が挙がります(※2)。
「コーチングができる人材」へのニーズが高まる中、FTの調査結果が指摘するようにコーチング力の開発は大きなテーマでもあります。
 
② なぜ、コーチング力を身につけた人材が少ないのか?
 
国際コーチング連盟が2019年の調査結果において次のような指摘をしています。
「社内で『コーチングメンタリティ』を持つリーダーへと移行させたいが、難しいのは、良いコーチングを受けていないリーダーが多いこと」(※3)
 
この指摘は非常に的確だと思います。弊社も以前数多くのコーチングの研修を行ってきた経験があります。研修はコーチングの紹介の場としては機能しましたが、実際にコーチができるようになるためには、決定的な何かが不足していると学びました。

コーチングは、多くのコミュニケーションの技能によって構成されます。「コミュニケーションの技能」、つまりコーチングスキルの習得は実践のための要素の一つですが、しかし「コーチをする」ためには、技能の習得だけでは不十分です。なぜなら、私たちのコミュニケーションは、実体験を通じて変化する側面があるからです。つまり、コーチングができるようになるためには、コーチングスキルを学ぶだけではなく、自らコーチを受けること、それが最も現実的なアプローチだと考えられます。たしかに、コーチングのクライアントの多くが、我々プロのコーチングを受けながらそれをコピーし、職場で使い始める現象を目にしてきました。
 
•    現場のリーダーが、プロからコーチを受けて、コーチングを実感する。
•    その経験を基に、現場のリーダーが自分の周囲の人たちをコーチする。
•    こうして、コーチングの実体験を持つ人たちが増えていく。
 
「コーチングをする、コーチングを受ける」。この具体的な経験の連鎖が生まれるような「コーチングの場」、それが「組織変革の現場」となるのだと思います。
「コーチングをする、コーチングを受ける」という具体的な体験談はこちらをご覧ください。

参考資料
※1 re:Work by Google 「Google マネージャーの行動規範」
※2 Jonathan Moules and Patricia Nilsson, ”What employers want from MBA graduates — and what they don’t”, Financial Times, August 31 2017,
※3 "Building Strong Coaching Cultures for the Future", International Coaching Federation/Human Capital Institute, November 12, 2019

 

株式会社コーチ・エィ