７月６日、オーストリアに到着した台湾人女子大生のＡさんは、中華電信の3.5Ｇワイヤレスネットワークカードをパソコンに接続し、ネットサーフィンを２時間楽しんだ。すると翌日、台湾の自宅に、中華電信から国際ローミングサービス利用料金16万台湾元を請求する電話がかかってきた。

　驚いたのはＡさんの母親だ。詐欺グループからの電話に違いないと、中華電信の窓口へ出向いて確認したところ、間違いでないことが分かった。それにしても高過ぎると中華電信に再調査を要求すると、翌日「計算間違いでした。12万元です」との回答が。

　Ａさんが利用していたのは、月額800元余りの定額制プラン。Ａさんは「使い放題だから別途料金は発生しない」と誤解したまま、海外でインターネット通信を楽しんだ結果、目玉の飛び出るような請求書を突き付けられたという訳だ。

　中華電信によると、契約書には「海外での使用は別途国際ローミング利用料金を負担しなければならない」と明記されている。しかし、Ａさんは申し込みの際にも、ネット接続の際にも、中華電信からその内容を知らされていなかったと主張している。

　Ａさんの母親は、中華電信の告知義務違反だと訴え、交渉の末12万元を３万元にまで「値切る」ことに成功した。それでも高いネットサーフィン代には変わりない。

　実は、Ａさんのようなケースは意外とよく見られ、41万元もの国際ローミング利用料金を請求されたケースもあったとか。

　財団法人消費者文教基金会（消基会）は、中華電信の情報公開が不十分なため、かかった費用は同社が負担すべきで、消費者は全く支払う必要はない、との見解を示しているが…。