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作成日：2010年1月13日_記事番号：T00020344
ＨＴＣ、ネクサスワン端末に不具合
宏達国際電子（ＨＴＣ）が設計、開発を担当した、検索サイト大手グーグルの携帯電話端末「ネクサスワン」の一部製品に通信が不安定になる不具合が発生していることが12日までに分かった。発売から１週間でのトラブル発生で、ＨＴＣは苦しい対応を迫られている。13日付工商時報が伝えた。
ＨＴＣによると、ネクサスワンが今月５日に発売されて以降、一部ユーザーから第３世代（３Ｇ）の携帯電話ネットワークにうまく接続できないという苦情が寄せられているという。現在、グーグル、ＨＴＣ、販売店のＴ－モバイルＵＳＡの３者は原因究明を進めており、早急に何らかの説明を行う構えだ。
グーグルは設計、製造にかかわっていないため、顧客の苦情に十分に対応できずにいる。また、グーグルがネクサスワンのアフターサービスはＨＴＣの担当だとして、Ｔ－モバイルに技術資料を提供しなかったり、ＨＴＣの顧客サービス部門が責任はグーグル側にあるという対応を取るなど、３者間でも不協和音が生じている。
