ヒューレット・パッカード（ＨＰ）は９日、「台湾の秋葉原」とも呼ばれる台北市の光華商圏に、「トータルサービスセンター」（金山北路）をオープンした。同センターでは従来の販売店や直営店とは違い、展示・体験・メンテナンスなどを中心としたサービスを提供する。台湾では初となり、アジア・太平洋地区では北京、上海、シンガポール、ベトナムなどに次ぎ８店舗目。10日付電子時報などが伝えた。
業界関係者によると、同センターで取り扱う商品は、一般消費者向けハイエンド機種および商用機種が展示の中心となる。また、専門スタッフに商品についての質問ができるスペースや教育訓練センターも備えており、定期的に講座を開講する予定だ。
最近、ＰＣブランド各社では、顧客サービスに注力する動きが出ている。ソニーは、体験コーナーを設けたり、内装を統一した直営店を北中南部の百貨店商圏で展開している。またマイクロソフト（ＭＳ）も、ＰＣブランドと共同で台北駅前のショッピングセンター「K−Mall」にウィンドウズＰＣの専売店を、サムスン電子も信義商圏に専売店をオープンしている。
