交通部台湾鉄路管理局（台鉄）の范植谷局長は22日、12月４日からインターネット、電話およびコンビニエンスストアでの台鉄乗車券予約サービスを24時間体制にすると表明した。23日付聯合報などが報じた。
台鉄は現在、インターネットと電話での乗車券予約を午前６時～午後12時まで、４大コンビニ▽統一超商（プレジデント・チェーンストア）のセブン−イレブン▽全家便利商店（台湾ファミリーマート）▽萊爾富（ハイライフ）▽ＯＫ超商（ＯＫマート）──では午前６時～午後11時30分まで受け付けている。
しかし、年末年始や春節（旧正月）連休などの帰省ラッシュ前、特に交通網の整備が遅れている東部線では毎年、乗車券を手に入れるため多くの市民が乗車券の予約のために朝６時前からパソコンや電話の前で構えるといった状況となっており、24時間サービスへの要望が高まっていた。
なお、台鉄によると、乗車券を前もって予約する乗客は全体の約３割で、このうちの約９割がインターネットを利用、電話とコンビニは１割程度だという。
