ワイズコンサルティング・グループ

HOME サービス紹介 コラム グループ概要 採用情報 お問い合わせ 日本人にPR

コンサルティング リサーチ セミナー 経済ニュース 労務顧問 IT 飲食店情報

百貨店、VIP顧客サービスを強化


ニュース 商業・サービス 作成日:2013年2月6日_記事番号:T00042025

百貨店、VIP顧客サービスを強化

 百貨店業界では、不景気の中でも強い消費力を発揮するVIP顧客に対し、専属の接待要員を付けたり、特別なイベントを開催するなどサービスを強化している。6日付工商時報が報じた。

 微風広場(ブリーズセンター)の廖鎮漢常務董事はこれまでもVIP顧客が来店した際は、自らが接待に当たることもあったが、今年からは同社のクレジットカードで最上位グレードに当たる「無限カード」会員に対し、正式に専属接待サービスを開始する計画だ。

 また太平洋崇光百貨(太平洋そごう)では先週、無限カード会員を招いて年菜(大みそかに食べる年越し料理)とワインの組み合わせ講座を開催した。なお同社の無限カード会員には、年間30万台湾元(約95万円)以上の消費で入会でき、現在全土に5,000人の会員(約8割は台北市)が存在するという。

 このほか台北101購物中心(台北101モール)は、1日に101万元消費すれば入会できる「尊栄カード(プレステージ・カード)」会員(期限1年)を900人以上抱えるが、富裕層を優遇しているとの印象を与えないようサービス内容は公開していない。