自動車業界などの市場調査を行うＪ.Ｄ.パワーアジアパシフィックは１日、台湾市場における2015年大衆車ブランド別セールス満足度（ＳＳＩ）調査結果を発表し、昨年２位だった日産が1,000点満点中820点を獲得して首位に立った。２位はトヨタの819点で、昨年の８位から大幅なランクアップ。３位はラクスジェンの815点だった。２日付工商時報が報じた。
Ｊ.Ｄ.パワーによると今年は調査方式を全面的に見直し、重要度の高い順に▽納車手続き▽店舗設備▽セールス担当者▽取引条件▽納車時間▽販売の主体性──の６項目を調査した。
上位２位の日産とトヨタは近年、代理店が大規模な資金を投じ、ショールームにおいてハード、ソフト両面でアップグレードを行っている他、セールス担当者の質や接客態度の向上にも注力。さらにタブレット端末など情報機器を全面的に導入したことも高い評価につながったようだ。
なお調査結果によると、台湾の消費者の75％が、セールス担当者がタブレット端末などのモバイル機器、パソコンなどを使用して説明することに対し、「説得力がある」「情報量が豊富」などと肯定的な見方を示した。
