台新国際商業銀行はこのほど、規制緩和を受け、インターネット上でローン申し込みなどを受け付ける「24時間オンライン窓口」サービスを全面導入すると発表した。12日付聯合報が伝えた。
解禁対象となった12種類のサービス全てを導入した銀行は今回の台新銀を含めまだ３行にとどまっている（台新銀リリースより）
金融監督管理委員会（金管会）は今年１月、インターネットバンキングの充実を図る「デジタル化金融環境3.0計画（バンク3.0）」の第１段階として、ローン申し込みの他、自動車・住宅ローンの増額申請、クレジットカード申請、信託口座の開設、指定振込先の登録など12種類のサービスをオンラインで提供することを解禁した。
業界では元大商業銀行と台湾新光商業銀行が既に12種類のサービスを開始。台新銀は２行に追随した格好だ。
台新銀は「窓口での待ち時間が長過ぎる」などといった顧客の声を反映し、オンライン窓口サービスの強化を決めた。
