第一商業銀行（ファースト・コマーシャル・バンク）は21日、台北市信義区の永春支店にテレビ窓口（バーチャルテラーマシン、ＶＴＭ）を導入した。テレビ窓口では、画面内の行員とやり取りしながら、口座開設の予約、クレジットカードや住宅ローンの申し込み、金融商品の問い合わせなどができる。22日付経済日報が報じた。
第一銀行は、１台目のテレビ窓口導入に数百万元かかったと明かした（第一金控リリースより）
同日、永春支店で開催された導入式典には、ソフトバンクの感情認識パーソナルロボット、Pepper（ペッパー）も登場した。蔡慶年同行董事長は、年内に190支店のうち20支店にテレビ窓口などのデジタルサービスを導入したいと述べた。
また一部の支店に導入しているデジタル体験コーナーはｉＰａｄやパソコンなどを設置しており、来店客は書類を手書きせずに済み、窓口の待ち時間が短くなるなどの効果を発揮。今後、40支店に導入を拡大する方針だ。
なお第一銀行の春節ボーナス（年終奨金）は平均７カ月、最高15～16カ月が支給される見通しだ。第一金融控股は2015年純利益が前年比13.39％増の159億6,200万台湾元（約560億円）で、４年連続で100億元を突破した。
