自動車業界の市場調査会社、Ｊ.Ｄ.パワーが31日発表した台湾の自動車セールス満足度調査（高級車除く）は、ブランド別で日産が1,000点満点の797点を獲得し、首位を維持した。１日付工商時報が報じた。
２位以下は▽納智捷（ラクスジェン）、793点（前年３位）▽トヨタ、790点（前年２位）▽三菱、782点（前年６位）▽フォード、782点（前年５位）──だった。裕隆集団は日産、ラクスジェン、三菱の３ブランドが上位５位に入った。
裕隆日産汽車は、安心・快適・エコをブランド理念に掲げ、家族に対するように接客し、ハイテク機器を用いて専門性が高く、的確なサービスを提供することで、顧客に認められたと分析した。
フォルクスワーゲン（ＶＷ）は774点で前年比40点下落し、８位（前年４位）となった。業界では、昨年発覚したディーゼルエンジン排ガス不正問題の影響とみられている。
調査の平均点は786点と前年比26点下落した。特に買い替えの満足度は748点と、新車購入の795点より低かった。Ｊ.Ｄ.パワーは、年初からの新車買い替えの貨物税（物品税）減税措置で、買い替えが前年比９ポイント上昇し33％を占めたと指摘。満足度を向上させるため、来店客の増加に伴う対応を考えるべきと提言した。
