高速道路の自動料金収受システム（ＥＴＣ）運営業者、遠通電収（ＦＥＴＣ）が発表した淡江大学（新北市）の調査結果によると、ＥＴＣで使う車両検知ステッカー「ｅＴａｇ（イータグ）」に対するユーザーの満足度は2016年に94%に上り、14年初めのＥＴＣ全面導入後で最高となった。23日付工商時報などが報じた。
同調査によると、「利用が便利」「正しい政策」「チャージが便利」が高い満足度の要因で、特にチャージ方法の種類が多いことに対する満足度は97%に上った。
ＦＥＴＣは、イータグの有効ユーザー数は667万件に増えており、新車への導入率は80%以上に上ると説明した。また14年４月以降、ＥＴＣの課金ミス報告も１年目の2,475件から昨年は49件まで減少し、実際に課金ミスと認定されたケースは一度もないと強調した。
ＥＴＣ全面導入当初は１週間で121件の重複課金事故が発生するなどトラブルが相次ぎ、台北市で市民600人による抗議デモが起きるなど社会問題化していた。
