長栄航空（エバー航空）が台北松山空港の受付カウンターと桃園国際空港の同社ＶＩＰラウンジに配置しているヒト型ロボット「Pepper（ペッパー）」に、搭乗券をかざせば搭乗時間、搭乗ゲートまでの所要時間、目的地の天気などを案内する機能が加わった。搭乗券読み取りサービスは世界で初めてという。８日付工商時報が報じた。
ペッパーとのやりとりは、離陸前の楽しいひとときとなりそうだ（７日＝中央社）
このほか、エバー航空のペッパーは従来の中国語に加えて英語、日本語にも対応可能となった。さらに、松山空港の免税店、フードコート、ベビールームの位置を案内する機能も加わった。
エバー航空は昨年12月に台湾の航空会社として初めてペッパーを導入。これまでに乗客３万人以上がペッパーとやりとりした。同社は、新たな機能を追加できるペッパーの特性を生かし、顧客のさまざまなニーズに応えられると説明。今後はペッパーが対応できる会話の範囲をさらに広げると表明した。
