シンガポール系の電子商取引（ＥＣ）業者、ショッピー（蝦皮）は14日、Ｂ２Ｃ（企業と一般消費者間の取引）サービス「蝦皮24ｈ」を開始した。台湾のインターネット通販市場でＣ２Ｃ（個人間取引）、B2B2C（仲介企業を介した企業・消費者間の取引）、Ｂ２Ｃサービスの全てを一元的に提供する初のＥＣ業者となった。15日付工商時報が報じた。
ショッピーは約２年前にＣ２Ｃのオークションサイト「蝦皮拍売」で台湾に進出。昨年８月にB2B2Cの通販サイト「蝦皮購物」に模様替えし、オークション機能と通販機能を組み合わせて事業を拡大してきた。「蝦皮購物」アプリのダウンロードユーザー数は1,200万人に上り、取扱商品は２億4,000万点、単月の販売量は1,500万件と台湾のモバイル通販市場で首位につけている。
ショッピーは、「蝦皮24ｈ」によって消費者により迅速な配送サービスとより多くの商品を提供でき、企業に対しては倉庫、物流面での支援サービスを提供、手続きを簡略化できると説明した。
「蝦皮24ｈ」では24時間以内の配送サービスのほか、電話やメール、チャット機能による24時間無休のカスタマーサービスを提供する。
