損害保険大手の富邦産物保険は、医療保険と傷害保険契約の引受査定（アンダーライティング）に人工知能（ＡＩ）を導入し、システムによる自動査定の割合を現在の８割から９割に高める構えだ。投資額は1,000万台湾元（約3,700万円）以上を見込む。査定担当者の業務は単純な査定作業だけでなく、ＡＩロボットの学習支援にも広がりそうだ。６日付経済日報が伝えた。
同社は2012年11月から「査定規則エンジン」を導入し、査定システム内に1,000項目を超えるチェックポイントを設け、人手による査定作業を省いてきた。これにより、査定作業は従来の５～７日間から１時間以内へと短縮された。
現在保険契約の８割は同エンジンで査定を行っており、今後はＡＩによるスマート査定システムで、より複雑な契約案件についても自動査定を導入する。
