ポータルサイト「ヤフー奇摩」と中華民国全国中小企業総会（NASME）が26日発表した「中小企業ＡＩ（人工知能）マーケティング白書」によると、中小企業のうちＡＩソリューションを既に導入したのは37％、計画中が31％で計68％に上った。27日付工商時報などが報じた。
ヤフー奇摩の陳婉怡マーケティング強化事業群業務総経理は同白書の発表会で、同社が昨年12月に開始したＡＩ広告ソリューションが、顧客の約６割に採用されたと説明した（26日＝中央社）
導入済みの企業のＡＩの主な用途は▽顧客とのコミュニケーション、49％▽データ収集、44％▽マーケティング・広告、31％──だった。
業界別では、３Ｃ（コンピューター、通信、家電）製品・通信業、金融・保険業、旅行業の順に多かった。導入計画中の企業には、小売・飲食業、製造・専門技術業、教育関連業が含まれた。
中小企業にＡＩ導入が必要な理由についての質問では、データ分析能力の強化との回答が35％を占め、人員・コスト削減が31％で続いた。
