サムスン電子がこのほど、昨年８月に発売したスマートフォン「ギャラクシーノート７」の発火、爆発事故の原因に関する調査結果を発表したことを受け、台湾サムスン電子も23日に説明会を開催し、同製品のリコール（回収・無償修理）を謝罪した上で、今年、新たな旗艦機種を発表する際、台湾のギャラクシーノート７の元ユーザーに対し、優待プランを提供すると表明した。24日付工商時報などが報じた。
なお台湾サムスンの李載燁（イ・ジェヨプ）総経理によると、台湾における「ノート７」の回収率は97％と他国・地域と同等の水準となっている。しかし、行政院消費者保護処（消保処）の統計では、依然として2,000台以上が台湾市場に流通しているほか、一部ユーザーはサムスンが提示した返品・交換プログラムを不満としてこれを拒否。消保処または国家通信伝播委員会（ＮＣＣ）に救済措置を申し立てるケースが592件に上っている。
こうした状況を受けてＮＣＣは台湾サムスンに対し、返品・交換プログラムを４月末まで延長するよう要求した。
