兆豊国際商業銀行（メガ・インターナショナル・コマーシャル・バンク）は、行員の英語力を高め、英語によるサービスを強化する「バイリンガル化計画」を2028年までに全土の108支店で完了する方針だ。３段階に分けて実施予定で、第１段階として、来年末までに北部で８支店、中部と南部で１支店ずつの計10支店でバイリンガル化を行う。18日付工商時報が報じた。
台北市士林区の天母地区にあるバイリンガルモデル支店、蘭雅支店。年間1,000人を超える外国人が口座開設に訪れる（金融監督管理委員会＝金管会リリースより）
兆豊銀の計画は、政府が30年までに「バイリンガル国家」の実現を目指すプロジェクトに呼応したもので、▽英語能力試験の国際コミュニケーション英語能力テスト（TOEIC）650点以上取得の行員を各支店に２割以上配置▽全窓口で英語でのサービス提供▽英語でのサービス提供可能な行員を各部門に２人以上配置──といった内容だ。
兆豊銀の張兆順董事長は、外国人の利用がほぼない支店も多いが、長期的視野に立ち、英語能力のある行員の配置、英語併記書類の配備といった対応を進めると語った。
