第２回　監督者の役割

コラム人事労務台湾事情作成日：2016年3月4日

荘講師のスキルアップ教室

記事番号：T00062309

　Ａ社長は、優秀な人材の確保と従業員のやる気を向上させるため、昨年、新しい人事制度の構築をコンサルティング会社に委託しました。新人事制度では業績評価基準や報奨金の設定が明確化されました。新年度からの導入に当たり、Ａ社長は幹部を集めて「新人事制度説明会」を行いました。

　説明会に出席した陳主任は、主任職に就いて５年。勤務中はいつも会社の待遇に不満や愚痴をこぼしています。にもかかわらず、新人事制度については「現状を変えたくない」と改定に反対しました。説明会終了後、陳主任は部下を集めました。

陳主任：「皆さん、我が社は新年度から人事制度を改定します。主な変更点は…」

部下：「主任、なぜ改定するのですか？」

陳主任：「私にも分かりませんよ。会社は私たちが暇だと思って、余計な仕事をさせるんです。あなたたちも一緒だと思うけど、私は会社のやり方には反対です。ただでさえ業務で忙しいのに、さらに評価シートに記入しろと…」

部下：「主任、新人事制度は私たちの権益に関わってきますか？」

陳主任：「私にも分かりませんよ。会社は『協力できない人は進歩したくない人だ』と言っています。もし嫌だと思うなら、会社を辞めるか、団結して会社に抗議を…」

部下：「…」

●解説

　監督者は、上司からの指示を部下に伝え、両者の円滑なコミュニケーションを図る役目が求められます。会社の方針や制度について、書面に書かれたことだけ読み上げていてはなりませんし、ましてやマイナス面を述べるのはもってのほかです。一般従業員と最も交流がある監督者は自らが「転換器」となり、会社の方針を熟知した上で、自分の言葉で部下に伝えなければなりません。

　陳主任は「転換器」としての役目を果たさず自分の不満ばかり述べて、部下の士気を落としてしまいました。

　御社にもこのような監督者はいませんか？

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荘建中

ワイズコンサルティング社高級顧問

　年間200回以上のセミナー講演を行い、法律、経営、人事、財務、人材育成など、多岐にわたるテーマを幅広く扱っている。なかでも難解な内容をわかりやすく伝えることに定評があり、参加者から高い評価を得ている。ワイズのエース講師として、どんなテーマにも柔軟に対応でき、ユーモア有る話術で魅力的な講演が可能。（言語）中国語◎

ワイズコンサルティング・グループ