ワイズコンサルティング・グループ

記事番号：T00088640

　新型コロナウイルス感染予防のため、２月４日から一足早くワイズニュース編集部（メディア部）はテレワーク（リモートワーク、在宅勤務、自宅勤務）を導入し、本コラムでその経験談をお伝えしています。業種や職種が違えど、少しでも参考になれば幸いです。

　今回は、出勤メンバーとテレワークメンバーとのやり取りに想像以上に役立った、ビジネスチャット「Chatwork」（チャットワーク、登録無料）をご紹介します。

仕事とプライベート分離

　テレワーク導入後、ワイズニュース編集部のメンバー全員が見られる、Chatworkのグループチャットでのやり取りは１日100回以上。主にこれまで口頭で行っていた指示や報告、連絡、相談を置き換えたので、メールよりチャットが適しているのは当然ですが、「ＬＩＮＥ（ライン）」でなくてよかったと感じました。

　というのも、家族や友人からのプライベートなメッセージをうっかり目にすると、集中力低下は間違いなし。仕事とプライベートを分けられるのは、大きなメリットです。

ほめてほめて、ほめまくり！

　文字入力が面倒と思いきや、Chatworkはスマートフォンのアプリだけでなく、パソコンのブラウザーでも使えるので、それほど手間はかかりません。

　フェイスブック（ＦＢ）のいいね！に当たる「リアクション」を使えば、やり取りはさらにスピーディー。「ありがとう」や「いいね」でお互いにどんどんほめ合うこともできます。編集部では「了解」＝見ました、「いいね」＝ＯＫ！それでお願いしますのサインと取り決めたので承認も簡単、報告者はすぐに次の工程に移れます。リアクションを「通知なし」に設定すれば、むやみに業務の手が止められることもありません。

　オフィスで働いていた時は「あれやって」「これやって」で話が進み、後に誤解やミスが発覚することが時々ありましたが、文字にすることでこうしたトラブルは起きていません。

　Chatworkは、文字を仕事とする編集部にとって相性がいいだけでなく、台湾人と日本人のコミュニケーションでも効果が高そうです。

孤独感を緩和

　業務に関しては、個人宛てメッセージでなく、ワイズニュース編集部のメンバー全員が見られるグループチャットを主に使うことで、お互いの考えや業務の進捗（しんちょく）把握に役立っています。チャットの方が気楽に発言しやすい面（人？）もあるのか、全員がオフィスにいる時より分かり合っているかも。

　ワイズ全社員が見られるグループチャットも別にあります。他部門からワイズニュースへの情報提供がある他、会社の状況も随時把握できます。オフィスにいない不便さ解消だけでなく、テレワークで陥りがちな孤独の解消にもつながります。

　先日は、顔を見ながら話せるChatworkのビデオ通話を利用して、会社の会議にオンライン参加しました。声はクリア、クラウドで会議資料を共有すれば十分に実用可能です。

　テレワークに必須のビジネスチャット。Chatworkに興味があれば、ワイズ社員にご相談ください。

●ワイズニュースの豆知識
　《新型肺炎》関連の緊急速報は28回（４日時点）と、過去最高の頻度。日系企業の皆さまとワイズが力を合わせて乗り切れるよう、今後も台湾情報提供に全力を尽くします。
https://www.chatwork.com/g/ysnews_tw