ワイズコンサルティング・グループ

記事番号：T00087591

＜登場人物＞
ワイズシステム総経理　宇都宮武則
本コラムの筆者です。

台湾Ｓ電工　山田新一総経理
1978年千葉県生まれ、上場企業Ｓ電工の営業企画課長から2018年に台湾Ｓ電工の総経理として初めての海外駐在。好奇心旺盛で何にでも興味を持つが長続きしないらしい。２児のパパ、趣味は車で家族旅行。

　山田総経理と宇都宮は行きつけの居酒屋「ふじこ」で、４種類の旬のカニを食べ比べながら情報技術（ＩＴ）談議に花を咲かせています。

　話題は山田総経理が就職した00年ごろの話に移りました。当時、営業の仕事をしていた山田総経理は、会社から１人１台支給されたノートパソコンを携え、意気揚々とお客さまを訪問していました。

宇都宮「お客さま訪問の報告はどうしていましたか？」

活動履歴アプリで商談の進み具合が分かる

山田「そうそう思い出した。オフィスには営業部サーバーというのがありました。営業報告は訪問先でノートＰＣに入力し、会社に戻って社内ＬＡＮを差し込んで営業部サーバーの専用フォルダにコピーしていました。顧客情報や案件管理用のフォルダもそれぞれ別にありました」

顧客管理アプリは顧客情報を一元管理できる

宇都宮「それは、山田総経理がサイボウズのkintone（キントーン）で作った活動履歴アプリ、顧客管理アプリ、案件管理アプリの３アプリに相当しますね」

案件管理アプリで営業活動から発生した案件を登録

　山田総経理は甲羅の内子（うちこ、卵巣）をつつきながら「なるほど、そうですね」と相づちを打ちました。

サーバーからクラウドへ

山田「考え方は同じですが、kintoneならば会社に戻らずとも営業報告を共有できますよね。もちろんサーバーへコピーする手間もない」

宇都宮「そこは営業部サーバーがクラウドサービスに置き換わったのです」

山田「クラウドサービスになると何が便利になりますか？」

宇都宮「サーバーは、耐用年数が来たら買い替えて、中に入っているデータを移す必要があります。新しいサーバーのＯＳ（基本ソフト）がバージョンアップしていると、今まで使っていたソフトウエアが使えなくなることもあります」

山田「それは厄介な」

宇都宮「サーバー本体は安いものではありません。それ以外にも、データの移行作業やセキュリティー設定、ソフトウエアの買い替えなど、もろもろの費用がかかります」

山田「それは経営者にとって頭の痛い話です」

宇都宮「クラウドサービスでは、そのような作業はサービス業者がやってくれますので、利用者は意識する必要がないのです」

山田「それでクラウドサービスがもてはやされているんですね」

宇都宮「来年取り組みたい課題はペーパーレス化とおっしゃっていましたよね」

山田「はい。来年はもっとkintoneの活用方法を考えていきたいと思いますので、よろしくお願いします」

　楽しい話もおいしい食事もお開きの時間です。

山田「いやいや女将（おかみ）さん。どのカニもおいしかったです」

　女将さんはお絞りを渡しながら、「それは何よりです」と答えました。

山田「ところで、これってお土産に持ち帰れますか？」

女将「はい、でも日持ちしないので、すぐにお食べくださいね」

　山田総経理は「持ち帰ったら、２匹の恐竜にあっという間に食べ尽くされます！」と言いながら、２人の子供が喜ぶ顔を思い浮かべました。

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