第90回 山田総経理、アウトソーシングを始める!?/台湾


コラム 経営 作成日:2021年1月5日

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第90回 山田総経理、アウトソーシングを始める!?/台湾

記事番号:T00093996

<登場人物>
ワイズシステム副総経理 宇都宮武則

本コラムの筆者です。

台湾S電工 山田新一総経理
1978年千葉県生まれ、上場企業S電工の営業企画課長から2018年に台湾S電工の総経理として初めての海外駐在。2児のパパ、趣味は車で家族旅行。

 Excel(エクセル)の業務、紙の申請書、見積書、業務日報、報告書、顧客管理など定型業務の効率化はkintone(キントーン)にお任せください。

協力会社と役割分担

 寒い日、開店直後の居酒屋「ふじこ」で待ち合わせた2人、山田総経理が一足先に到着しました。

山田:あ~寒い寒い。

と言いながら、のれんをくぐり、予約しておいた一番奥の席に着きました。

女将:お寒かったでしょう。今日は今年最低気温だそうですよ。ビールの前にこちらをどうぞ。

 温かいおしぼりと一緒にコーヒーカップで出されたのは紅茶の色をした飲み物でした。

山田:う~ん。コーヒーカップなので、みそ汁ではないですよね?

女将:身体がすぐに温まりますよ。

 山田総経理が口にすると、

山田:お、辛、甘い!

それは女将さん自家製の生姜(しょうが)茶でした。

女将:生姜の絞り汁と蔗糖(しょとう)だけを煮詰めて作りましたのよ。

山田:おお!ホッカホッカしてきたぞ~。

 市販されているものは「姜母茶」とも呼ばれています。

 10分ほどたって宇都宮が到着しました。宇都宮は山田総経理から大事な話があると聞かされていましたので、いつもより顔をこわばらせています。宇都宮も生姜茶を頂くと、厳かに話が始まりました。山田総経理はいかにも秘密といった低い声で説明をしています。

 日本本社からの機器輸入販売を手掛ける台湾S電工では、ここ数年は台南のサイエンスパークや高雄の既存顧客への自動搬送機や仕分け機といった設備の導入が好調です。それに伴い保守メンテナンスの量も増えてきており、人材育成が間に合わない状況になっていました。

 そこで、南部の保守メンテナンス業務は協力会社へアウトソーシングする計画を一昨年より進めておりました。昨年末には協力会社との契約締結が完了して運用に向けて歩みだしたところです。(図A)

/date/2021/01/05/90A_2.jpg図A 台湾S電工と協力会社の役割分担

 今年のアウトソーシング計画予算の中には情報システムの構築費も計上されており、協力会社との間の情報システム構築も計画されています。

 山田総経理が本社情報システム部と検討の結果、プラットフォームに選んだのは協力会社からも安全かつ簡単につなげられるkintoneでした。既に本社の承諾も得られております。

 今日の山田総経理の大事な話というのは、システム要求仕様の取りまとめの依頼でした。

業務委託前にイメージ共有

山田:今回は業務委託ということで契約をさせて頂きます。

宇都宮:ありがとうございます。お引き受け致します。

山田:詳しい話は契約後に日を改めてお話いたしますので、今日は私の考えているイメージを聞いてもらえますか?

宇都宮:分かりました。

山田:物流面と商流面の双方のシステム化を考えています。

 山田総経理はお決まりの生ビールを、宇都宮はぬる燗(かん)を注文して、おつまみは女将さんにお任せしました。

山田:どこから話したら良いものか。

 宇都宮は苦笑いしながらいたずら気に言いました。

宇都宮:いいですよ、思いつくままに話して下さい。どうせお酒が回ればつじつまなんて飛んでしまいましょうから。 

山田:そうですな~。

 宇都宮の一言で話しやすくなったようです。乾杯をすると山田総経理の話が始まりました。

山田:VMI(納入業者在庫管理方式) はご存知でしょうか?

宇都宮:物流で使われる用語ですね。知っていますよ。

山田:保守に使う部材や計測器をその都度、台北から協力会社へ送るのは非効率的ですので協力会社側に一定量の在庫を預けておこうと考えています。

宇都宮:在庫管理が必要ですね。

山田:在庫情報が共有できたなら、こちら(S電工)で在庫数を監視して補充することができます。

宇都宮:部品ごとに補充点を設け、補充点を下回ったらシステムが警告するような仕組みにすると便利でしょう。

山田:なるほど、それは良いですね。

宇都宮:工具や計測機器などは持ち出しと返却の管理もしないといけませんね。

 山田総経理はスマートフォンを取り出し、ビジネスチャットのChatwork(チャットワーク)上にメモを取っています。そこへ、おつまみが数品運ばれてきて一旦話は途絶えましたが、山田総経理の話は、閉店間際まで続くのでした。

 

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宇都宮武則

宇都宮武則

コンサルタント

ITベンダーにてプロジェクトマネージャとして50社以上のシステム構築に携わりました。ITに関わるお悩み事を幅広くサポートいたします。ワイズシステム副総経理。

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