ワイズコンサルティング・グループ

記事番号：T00116498

　仰徳集団（仰徳グループ）は、▽新竹物流（HCTロジスティクス）、▽士林電機廠（士林エレクトリック＆エンジニアリング）、▽国賓大飯店（アンバサダーホテル）──などの有名企業を傘下に持ち、マクドナルドの台湾での経営権も保有しています。

　仰徳グループは1956年に設立されました。▽食品大手の味全食品工業、53年設立、▽新光集団（新光グループ）、51年設立、▽台南紡織（台南スピニング）、55年設立──などとともに、台湾の老舗企業として知られています。

孫を跡継ぎに

　仰徳グループ創業者の許金徳氏は、日本統治時代の1938年、新竹物流の前身、新竹州自動車運輸（その後、新竹貨運に社名変更）を設立しました。多くの事業に投資し、全盛期には十数社の董事長を務めたほか、台湾の地方議会だった台湾省議会（1998年に廃止）の副議長も務め、産業界と政界に大きな影響力がありました。

　許金徳氏の子供は娘が2人だったので、家業を継がせるため長女の許淑貞氏の長男、許育瑞氏を育成しました。

　後継者育成のため、交友関係が広い許金徳氏は、許育瑞氏を幼少の頃から連れて回り、人脈を引き継ぎました。許金徳氏の社交力を見て育った許育瑞氏は早くから、さまざまな人付き合いを学びました。

　2代目経営者の許淑貞氏は、日本に留学した経験があり、許育瑞氏に対し、謙虚さ、目上の人や制度を尊重することを教えると同時に、のびのびと振る舞える場を与えました。

24歳で経営者に

　許育瑞氏は3代目の経営者で、現在61歳です。米国の南カリフォルニア大学で経済学を専攻しました。

　1970年代、新竹貨運（現・新竹物流）が低迷し、大栄汽車貨運（現・嘉里大栄物流）と中連汽車貨運（現・中連誠企業）に市場首位の座を奪われました。

　87年、卒業したばかりで24歳だった許育瑞氏が米国から帰国し、当時80歳だった許金徳氏から、赤字続きの新竹貨運を引き継ぎました。

　当時の新竹貨運は、家族や親戚のほか、扱いにくい従業員も多く、許育瑞氏は改革を実行しました。従業員は反発し、ストライキが頻発、営業拠点が次々とストップし、とうとう全ての拠点の営業が停止しても、許育瑞氏は譲りませんでした。人員整理に大鉈（おおなた）を振るった結果、従業員に徐々に規律ができ、黒字に転換しました。

　組織改革では、ピラミッド型組織からフラット型組織に再編しました。新幹部が新業務を担い、やる気のある古参に細部を任せ、やる気のない古参は補佐に回しました。

運び屋からサービス業に転換

　最大の改革は、物流ネットワーク（ロジスティクス）を構築し、外国企業から学んだことです。

　宝僑家品（プロクター・アンド・ギャンブル台湾、P&G台湾）の仕事を受けた際、P&Gは海外から指導役を呼び寄せ、新竹貨運に、物流の標準作業手順（SOP）やサービスの概念を教えました。

　新竹貨運は、輸入通関、コンテナ開梱、倉庫保管、再包装やラベル貼り、配送などの後方支援業務を担当しました。台湾各地の小売店からの注文があれば、新竹貨運が翌日すぐに補充します。これで、P&G台湾は経営に専念することができました。

　こうして新竹貨運は、単なる貨物運送会社から、品質を重視するサービス業に転換しました。02年には、ルート配送市場の首位に18年ぶりに返り咲きました。

士林電機でも実績

　許育瑞氏は、新竹貨運のほか、士林電機で企画部協理から経験を積みました。99年に総経理に昇進し、中国やベトナム市場進出を果たしました。

　三菱電機との40年にわたる技術協力関係を維持しつつ、フランスのシュナイダーエレクトリックや米国のゼネラル・エレクトリック（GE）と提携し、グローバル展開を進めました。

　03年、母親の許淑貞氏が死去し、許育瑞氏は核心事業を引き継ぎ、3代目の経営者となりました。

　17年、台湾マクドナルドの20年間の経営権を取得しました。

アンバサダーホテル建て替え

　台北国賓大飯店（アンバサダーホテル台北）は64年に開業した台湾初の五つ星ホテルです。政財界の要人が集う場で、延べ2000万人以上が訪れました。

　22年、全面リニューアルを決定し、昨年9月に建て替え工事を開始しました。日本のホテルチェーン、パレスホテル（本社・東京都千代田区、吉原大介社長）と提携し、台北国賓皇宮酒店（アンバサダーパレスホテル台北）を28年に開業する予定です。レジデンスフロアも併設します。