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第16回 遠東集団董事長 徐旭東氏


コラム 経営 台湾事情 作成日:2007年12月21日

台湾流経営策略 台湾の名経営者

第16回 遠東集団董事長 徐旭東氏

記事番号:T00004503


 徐旭東氏は2世董事長に当るが、先代から事業を引き継いだだけでなく、その手腕により、事業規模を壮大なまでに拡大させた。遠東集団は紡織から身を起こし、投資と拡張を続け、従来型産業から電信およびサービス産業を主体とする企業グループへの転身に成功した。

 業務領域は石油化学・エネルギー、紡織化繊、セメント建材、百貨小売り、金融サービス、陸海運輸、通信ネットワーク、建設、観光ホテル、公益サービスなど10項目以上にわたる。そのうち比較的知名度の高いものとして、遠百FE21’や大陸遠百など計12店の支店を持つ遠東百貨、計16カ所に営業拠点を持つ太平洋そごうと太平洋百貨(中国)、14店の支店を持つ愛買量販店、台北遠東国際大飯店、遠伝電信(ファーイーストーン・テレコム)などが挙げられる。
 
 同グループの2005年資産総額は1兆2,000億台湾元(約4兆2,000億円)、売上高は3,900億元に上る。
 
 乙女座の徐氏は「仕事の虫」で、家族が全員米国に在住しており、家庭の心配事に悩まされることがないせいか、毎日朝から晩まで多忙な執務をこなし、就業時間は常時15時間を越える。土曜日でさえ、夜8時か9時になってやっと帰宅するのが当たり前という状態だ。完璧主義者であり、以下に示す徐氏の管理スタイルにその一端をかいま見ることができる。
 
管理スタイル1:すべて自分で
 他人には任せない

 徐氏はマーケティングおよび建築に最も関心が強く、気になる個所には細部に至るまで非常なこだわりを見せる。例えば元智工学院を設立した際、どのような色のタイルを外壁に用いるかまで、すべて自ら決定した。また、遠伝電信の広告撮影の際は、モデルのオーディションから広告会社による脚本の提出まですべてに立ち会った。どんな質問が飛んでくるか分からないため、徐氏が出席する会議では社員はいつも戦々恐々となる。これほど巨大な企業王国であるにもかかわらず、あまり権限を人に譲らず、幹部も事あるごとに指示を仰がなければならないため、「社長が部下より忙しい」という状況が常態となっている。

管理スタイル2:アメリカンスタイル
 社員とのおしゃべりが大好き
 
 徐氏は幼少の頃から米国で学び、米国式教育の影響を深く受けた。そのため米国式の業績主義に中国式の義理人情を加えた「中洋折衷」の管理スタイルをとる。社員には気さくな態度で接し、好んで交流を図る。偉ぶらず、たちまち相手の心をつかんでしまうため、末端の社員からも慕われている。不案内な分野に関しては担当社員を尊重し、なおかつその分野への探究心も忘れない。理解できないことがあれば、ドアを閉めて相手にじっくりと教えを乞い、理解できるまで質問を続ける。
 
管理スタイル3:典型的ビジネスマン
 すべては自社製品宣伝のために
 
 自社製品宣伝のため、また社員が各分野において他社との競争で優位に立てるよう後押しするため、徐氏は応援団長の役割を果たすことを厭わない。公の場であれ、業務の機会を利用してであれ、遠東社員が全力をもって仕事に当たれるよう鼓舞する。また、自分のイメージダウンも顧みず、度々かくし芸を披露し、「007」のジェームス・ボンドを演じたり、アロハシャツで登場したり、コックになって料理を作ったり…。遠東百貨の販促イベントではサンタクロースにまで扮してみせ、自分も楽しみつつ周囲も喜ばせた。あふれる個人的魅力で社員の士気も高める有効なプロモーションを打つ。
  
 徐氏のプライベートは極めて質素で、いたずらに特権を乱用することもなく、全く飾り気がない。着るものは上から下まで自社製品で、スーツは1着を10年以上持たせる。

 ただ、野心は非常に強く、「強いリーダー」としても有名で、一日中頭をひねり、グループ事業に役立つことであれば、何であれ自ら先頭に立って行動を起こす。

 徐氏が要求するのは単に競争相手に勝つことではなく、経営が「完璧な状態」に近づくことだ。さらに徐氏の、一瞬で物事の本質を見抜く能力が、経営の方向性の正確な把握とグループの持続的な版図拡大を可能にしている。
 
ワイズコンサルティング 荘建中
 

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