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記事番号：T00088425

　宝雅国際（ＰＯＹＡインターナショナル）は台湾最大手のコスメ用品店です。店舗は台湾各地に計230店、市場シェアは82％に上ります。新規出店を続け、2025年に350店を目指しています。昨年の連結売上高は157億8,800万台湾元（約580億円）、純利益は18億8,600万元で、いずれも過去最高を更新しました。

ＰＯＹＡは観光客にも人気です（ＹＳＮ）

　ＰＯＹＡの成長には、陳宗成総経理の情報技術（ＩＴ）を活用した経営戦略が大きく貢献しました。

ＩＴ出身の総経理

　陳宗成氏は逢甲大学資訊工程学系（情報学部）卒業。ＰＯＹＡ創業者で義理の父の陳建造董事長が、陳宗成氏を店長から、中核メンバーに招き入れました。

　陳宗成氏は00年に総経理を引き継ぐと、販売時点情報管理（ＰＯＳ）システムの改善や、サプライヤーとの連携を強化するＣＰＦＲ（需要予測と在庫補充のための共同作業）の導入などを行い、販売量や在庫量、市場の変化の正確な把握、パソコンでのデータ管理を実現しました。

　02年には周囲の反対を押し切り、株式の上場（上櫃）を果たしました。当時わずか12店舗だったにもかかわらず、上場によって知名度が大きく上がり、外資系企業の人材を獲得できるようになりました。

地方から大量出店

　陳氏は「地方が都市を囲い込む」出店戦略を取りました。まず賃料の安い地方都市に、自社店舗同士の競争も厭（いと）わず出店を進めました。これで他社を阻止し、ＰＯＹＡの市場シェアは急速に上昇しました。

　例えば高雄市岡山区では、車で５分以内の範囲に３店舗がありますが、地方にもかかわらず驚くほどの業績を上げています。そのうちの１店は月20万元の賃料で、月1,200万元以上を売り上げています。

　中南部での出店コストが低いことに加えて、大量出店により価格交渉力が強まり、商品のコストダウンにもつながりました。平均で開店２カ月後には利益が出るため、出店を進めながらも、安定経営ができます。

高利益の靴下などが６割

　ＰＯＹＡは取扱商品が６万種類にも及ぶ一方で、目を引く新商品も絶えず陳列しており、「ＰＯＹＡに行けば、何でも買える」という品ぞろえと独自性が強みです。

　ボディーソープやシャンプーなどの消耗品は他社との競争が激しく、常に値引きのプレッシャーにさらされますが、ＰＯＹＡはヘアアクセサリーや下着、靴下など、粗利益率が30～40％と高い商品が全体の６割近くを占めています。特に靴下は、どの店舗でも多くの種類の商品が陳列されています。

　10年前、ＰＯＹＡの粗利益率は30％足らずでしたが、その後の店舗拡大と商品ラインアップの改善によって、18年には43.79％まで上昇しました。これは、コンビニエンスストア最大手のセブン－イレブンを展開する統一超商（プレジデント・チェーンストア）より10ポイント近く高い数字です。

　ＰＯＹＡは、市場の変化に素早く対応できるのも強みの一つです。近年、日本輸入商品販売の最大手、日薬本舗（ジャパン・メディカル）をはじめ、日本の商品を取り扱うドラッグストアが次々と増える中で、ＰＯＹＡもすぐに日本のスキンケア用品コーナーを設置して対抗しました。

店長に権限委譲

　店長出身の陳氏は、管理職を置かず、100人もの店長と直接やり取りし、その声に耳を傾けています。また、店長に大きな権限を与え、地域に応じた店舗運営を任せています。

　陳氏のＩＴを活用した経営手腕として、仕入れの改善例があります。以前は本社が一括して調達していましたが、地域によって売れ筋が異なり、的確な予測は不可能で、在庫を出していました。そこで、自動発注システムを開発し、過去のデータを分析し、店舗ごとに発注量を助言するようにしました。ビッグデータの先駆者といえるでしょう。